A Vinhasoft Sistemas divide seu fluxo de trabalho em diversos setores para auxiliar melhor o usuário. Dois deles estão em constante contato com o consumidor para auxiliá-lo quanto às suas demandas.
Confira abaixo quem contatar em caso de dúvidas ou problemas
Em caso de erros ou avisos do sistema, em que não é possível realizar um procedimento, problemas (como as rejeições de nota fiscal) e inconsistências, é preciso contatar o Departamento de Suporte (suportetecnico@vinhasoft.com.br ou pelo telefone (19) 3515-1515). Nossos analistas, por meio de conexão remota, irão auxiliá-lo e orientá-lo da melhor maneira possível 
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Nesses casos, é preciso entrar em contato com a Departamento de Projetos. Eles são responsáveis por treinamento e instrução dos sistemas, implantam processos e dão orientação quanto à melhor forma de usar das ferramentas dos módulos. O contato pode ser feito através do e-mail projetos@vinhasoft.com.br.