Sintoma
Causa
Os dados da nota fiscal indicam que o destinatário é não-contribuinte, – não é tributado com certos impostos, contudo, não foram realizadas as configurações necessárias para realizar a operação.
Ação
Destinatário não é contribuinte
Na aba “Impostos” da nota fiscal, marque a opção “Para Consumo Final” e, no cadastro do destinatário (Cadastros > Entidades) a flag “Contribuinte” deve ser desmarcada, bem como o campo “inscrição estadual” deixado em branco.
IMPORTANTE: Alguns estados não aceitam a palavra “Isento” ou “Isenta” no campo “IE”, para as entidades que são consumidor final, portanto, indica-se que o campo seja deixado em branco
Destinatário é contribuinte
Caso o destinatário seja contribuinte, certifique-se que a flag de Contribuinte (imagem acima) está marcada e que há uma inscrição estadual cadastrada.
A opção de “Para consumo final”, da nota fiscal, deve estar desmarcada.
Averigue também se os CSTs utilizados estão corretos. Em caso de dúvidas sobre qual dado deve utilizar, entre em contato com o departamento contábil responsável.
