Processo realizado apenas pela equipe de Suporte
Sintoma
Causa
O CNPJ do emitente da nota fiscal está incorreto.
Ação
Como é uma divergência do emitente, é importante verificar se houve alguma alteração recente na empresa, sendo necessário comunicar à Vinhasoft para que o registro da companhia também seja atualizado. Acesse a aba “Registro” no menu Configurações e averigue se as informações de CNPJ são as mesmas da base de dados do Sintegra (ver processo da Rejeição 231).
IMPORTANTE: As mudanças de registro do sistema só podem ser feitas por meio do Suporte, ainda que o usuário tenha privilégios altos aos níveis de acesso. Isso se dá para que não haja modificações indevidas e mantenha-se a integridade dos dados da empresa.
