ATENÇÃO: O processo descrito abaixo envolve alteração de configuração fiscal. Informe-se com o seu departamento contábil antes de realizar qualquer modificação
Sintoma
Causa
A rejeição se dá quando for informado indevidamente o grupo de ICMS (quando a operação é dentro do estado), o destinatário é isento ou a operação envolve um consumidor final (não-contribuinte).
Ação
Corrigir alíquota interna do ICMS (operação dentro do estado)
Certifique-se de que o ICMS informado no cadastro do estado é verídico (alíquota interna). Em caso de dúvida, entre em contato com o departamento contábil ou responsável por essa área da empresa.
Cliente é consumidor final
Confira se os CSTs utilizados estão de acordo com a natureza do cliente (não taxam o ICMS) e modifique-os, informando na nota fiscal que a nota é destinada ao consumo final.
Contribuinte Isento
Em caso de contribuinte isento, remova a descrição “Isento” do cadastro do destinatário (Cadastros > Entidades, Aba “Outros”, o campo da inscrição estadual – IE, deve ser deixado em branco. A opção Contribuinte também deve estar desmarcada.
